NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP ĐỈNH CAO
Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp
Mô tả khóa học
Điểm Nổi Bật của Khóa Học:
- Tính Ứng Dụng Thực Tế Cao: Nội dung khóa học được thiết kế dựa trên các tình huống giao tiếp thực tế, giúp học viên dễ dàng áp dụng kiến thức vào cuộc sống hàng ngày và công việc.
- Chuyên Gia Hướng Dẫn: Khóa học được dẫn dắt bởi chuyên gia có nhiều trải nghiệm trong lĩnh vực networking, mang đến những bài học quý giá từ thực tiễn.
Tính Ứng Dụng của Khóa Học:
- Thực Tế và Dễ Thực Hiện: Các hướng dẫn trong khóa học được trình bày một cách đơn giản, dễ hiểu và dễ dàng áp dụng.
Lợi ích của khoá học:
- Học cách mở đầu cuộc trò chuyện một cách tự nhiên và tạo ấn tượng tốt với người đối diện.
- Nắm bắt các quy tắc và chuẩn mực giao tiếp trong môi trường kinh doanh, giúp xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp
- Nhiều Bài Tập Thực Hành: Khóa học cung cấp nhiều bài tập thực hành giúp học viên nắm bắt và áp dụng kiến thức ngay lập tức..
- Học cách đặt những câu hỏi thông minh để khai thác thông tin từ khách hàng và nhận được sự yêu mến từ họ.
- Phát triển kỹ năng lắng nghe và đồng cảm, từ đó biết cách dẫn dắt và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
- Nắm vững kỹ năng kiểm soát cảm xúc, giúp giao tiếp tự tin và chuyên nghiệp trong mọi tình huống
Khóa học này dành cho
- Nhân Viên Kinh Doanh: Cải thiện kỹ năng giao tiếp để tương tác hiệu quả với khách hàng, nắm bắt nhu cầu và xây dựng mối quan hệ bền vững.
- Nhà Quản Lý và Lãnh Đạo: Nâng cao khả năng giao tiếp để lãnh đạo nhóm hiệu quả, truyền đạt thông điệp rõ ràng và tạo động lực cho nhân viên.
- Những Người Làm Việc Trong Môi Trường Doanh Nghiệp: Hiểu văn hóa ứng xử và giao tiếp chuyên nghiệp trong doanh nghiệp, giúp tạo ấn tượng tốt và thăng tiến trong sự nghiệp.
- Người Mới Bắt Đầu Sự Nghiệp: Trang bị kỹ năng giao tiếp cần thiết để tự tin trong các cuộc phỏng vấn, thuyết trình và giao tiếp hàng ngày.
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này
- Học cách mở đầu cuộc trò chuyện một cách tự nhiên và tạo ấn tượng tốt với người đối diện.
- Nắm bắt các quy tắc và chuẩn mực giao tiếp trong môi trường kinh doanh, giúp xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp
- Nhiều Bài Tập Thực Hành: Khóa học cung cấp nhiều bài tập thực hành giúp học viên nắm bắt và áp dụng kiến thức ngay lập tức
- Học cách đặt những câu hỏi thông minh để khai thác thông tin từ khách hàng và nhận được sự yêu mến từ họ.
- Phát triển kỹ năng lắng nghe và đồng cảm, từ đó biết cách dẫn dắt và hỗ trợ khách hàng hiệu quả
- Nắm vững kỹ năng kiểm soát cảm xúc, giúp giao tiếp tự tin và chuyên nghiệp trong mọi tình huống
Nội dung khoá học
Giới thiệu khoá học
-
1. Giới thiệu khoá học
-
2. Cẩm nang Bí quyết giao tiếp thành công
Kỹ thuật phá băng trong giao tiếp
-
3. Tầm quan trọng của kỹ thuật phá băng trong giao tiếp
-
4. 10 nguyên tắc trong giao tiếp hiện đại
-
5. 6 kỹ thuật phá băng trong giao tiếp - P1 - Kỹ năng giao tiếp ánh mắt
-
6. 6 kỹ thuật phá băng trong giao tiếp - P2 - Kỹ năng giới thiệu bản thân
-
7. 6 kỹ thuật phá băng trong giao tiếp - P3 - Kỹ thuật tạo cầu nối trong giao tiếp
-
8. 6 kỹ thuật phá băng trong giao tiếp - P4 - Kỹ năng đặt câu hỏi
-
9. 6 kỹ thuật phá băng trong giao tiếp - P5 - Bắt chước trong giao tiếp
-
10. 6 kỹ thuật phá băng trong giao tiếp - P6 - Đồng hành và dẫn dắt
-
11. Một số lưu ý trong networking
Kỹ năng đọc vị khách hàng
-
12. Lời mởi đầu
-
13. Đọc vị khách hàng qua đôi tay
-
14. Đọc vị khách hàng qua đôi mắt
-
15. Đọc vị khách hàng hàng qua nụ cười
-
16. Đọc vị khách hàng qua đôi chân
-
17. Đọc vị khách hàng qua tư thế
-
18. Quy tắc đọc hiểu ngôn ngữ cơ thể
-
1.
Kỹ năng khai thác thông tin khách hàng
-
19. Giới thiệu tổng quan
-
20. Bước 1: Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng
-
21. Bước 2: Xác định nhu cầu của khách hàng
-
22. Bước 3: Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cho khách hàng
-
23. Bước 4: Chốt sale và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
-
24. Một số lưu khi khi thực hiện khai thác thông tin khách hàng
-
2.
-
3.
Kỹ năng quản trị cảm xúc trong giao tiếp
-
25. Giới thiệu về kỹ năng quản lý cảm xúc trong giao tiếp
-
26. Nhận diện và thấu hiểu cảm xúc
-
27. Điều chỉnh cảm xúc trong giao tiếp
-
28. Giao tiếp hiệu quả trong các tình huống cụ thể
-
29. Xây dựng và phát triển các mối quan hệ tích cực
-
4.
Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp
Chi tiết khóa học
-
29 Bài giảng
-
4 giờ 15 phút
-
Học online mọi lúc, mọi nơi
-
Học trên máy tính, điện thoại
M.Y.C Việt Nam
English
3f5c.png)
Korean
d84a.png)
中文
fe06.png)
Japan
